奢侈品电商尚品网猝死 资金链断裂是直接诱因

　　曾经光芒万丈，而后沉寂许久，再回到聚光灯下，则是为了说一句“goodbye”，这是尚品网的故事。

　　在“猫狗拼”三分天下的电商江湖，如今或许已少有人记得这家昔日的明星企业。不过，其在风行之时，曾得雷军天使投资，更曾获包括高瓴资本、晨兴资本等多家知名投资机构青睐，并一度扬言要“打服”阿里、京东。

　　这是复杂大环境下，本已艰难的奢侈品电商、独角兽公司又一个“死亡”案例，也关涉创业者的欲望与野心、人情与法理。

　　“感觉像恋人背叛了一样，一点公德心也没有，唉。”8月5日，雨婷（化名）给《每日经济新闻》记者发来一段微信文字。

　　7月30日，国内知名奢侈品电商尚品网在其APP端发布公告称，因融资重组不顺，经营受阻，因此官网与APP均将暂停服务。

　　事发突然，尚品网“暂停营业”，被外界视作“猝死”。毕竟，今年5月，尚品网如往常举办“5·20”大促。大促前夕，创始人兼CEO赵世诚还面对媒体，分享了其“对奢侈品电商行业远期理想的深度思考”。报道称，这是他“沉寂”一年后首度发声。

　　留意到“大促”，6月1日，Jean（化名）在尚品网连下两单，总计近4000元，“没有想过会变成这样。”按照惯例，尚品承诺7到10天发货，但一直到6月20日，“还没动静”。Jean觉得很奇怪，打开APP发现尚在备货中。客服称，海外业务有所调整，继续等待，并称“一件商品已发货，另一件还在备货”。但发货的商品，并未更新物流信息。

　　7月1日，Jean再次询问客服，客服的“说辞”依旧是“海外业务在调整，时效有点久，不用担心”。一周后，Jean“发现还是没有动静”，开始申请退款，但工作人员已经变成“机器人”，点击APP寻找人工客服，均显示“在排队”，拨打客服电线月中旬，Jean在微博上搜索“尚品网”，这才发现自己遭遇的情况并非孤例。“好多人都没有发货，也没有退款。”、“400客服电话打不通、网上客服找不到人。”

　　记者采访到的多位尚品网用户也大多经历“一开始说配货”、“还不发货让我们申请退款”、系统维护升级诸多售后事宜延迟等阶段，直到在微博上搜索，才发现“5月购物的用户都没发货没退款”。

　　8月2日，记者获取一份尚品网用户自发统计的EXCEL表格。根据表格，竟有用户今年2月的订单仍未“履约”，不过，大部分订单均发生在“5·20”大促及之后。绝大多数订单金额涉及数千，甚至上万元，表格中仅22人，涉及金额便已超过10万元。

　　尚品网7月30日公告还称，“目前尚未办理退货、退款的用户，可以联系尚品网在线客服或添加客服微信号：SPWPINGE”。

　　不过，这一善后渠道似乎并不畅通。奈子（化名）等多位用户向记者反馈，添加该微信后，客服仅回复“目前所有订单只能排队等待，具体时效需要等公司进一步处理的进展，目前我们无法保证，客服目前能操作的是先登记您的退款，待能处理退款后会陆续处理”。

　　更让奈子气愤的是，当她再次跟进相关事宜时，微信却显示，对方“开启了朋友验证，你还不是他（她）朋友”。8月2日，记者辗转联系到尚品网客服，对方称，显示“好友验证”，是微信系统的保护措施。至于另一渠道在线客服，包括光华（化名）在内的多位消费者对记者表示，“联系不上”“只能跟微信这个联系”。

　　“电子商务经营者自行终止从事电子商务的，应当提前三十日在首页显著位置持续公示有关信息。”中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示，企业突然停业后这样的做法，是极端不负责的。

　　知名IT与知识产权律师、中国政法大学知识产权中心特约研究员赵占领表示，如果尚品网在5月底搞大促后，对于消费者所下订单并未能履行，而且发生停业情况，则尚品网不仅涉嫌构成民事欺诈，还可能涉嫌构成合同诈骗犯罪。

　　“在我意料之中。”7月30日，怀胎八月的陈楠（化名）在工位上得知尚品网“暂停营业”的消息。此前几天，部门经理已多次跟她提及，公司可能要“破产”，并称HR可能会找其谈线日）下午，尚品网薪酬福利经理孙开找到陈楠，称“把拖欠两个月的工资补齐，David（赵世诚）个人出资补偿工资”，并建议其找第三方补缴社保，“公司社保缴纳到7月，8月停缴”。

　　这是尚品网彼时对陈楠的遣散解决方案。不仅如此，在尚品内部盛传，“公司当天晚上就要贴封条”。陈楠对这一协议方案感到不满，次日在丈夫的陪伴下来到据称“要贴封条”的公司所在地——北京懋隆文化产业创意园A座3层，讨要说法。孙开再度出面“斡旋”。根据陈楠提供给记者的视频，孙开称：“公司已经完全没有业务运营了。”“在这坐着，没有工资可发，没有工作可以安排。”“你现在就可以去仲裁，没问题”。在视频中，他确认“公司已确定申请破产”。

　　中闻律师事务所权益合伙人张继军表示，破产是一种法律状态，任何一家有限公司，资不抵债或者资产高于债务但不能清偿到期债务，就符合破产条件。“但从那段表述来看，是不是可以理解破产，没法去对应。”

　　7月31日，一封主题为“破产遣散通知”的邮件已发至陈楠、李杨（化名）等多名员工的Foxmail。邮件称，“由于公司资金问题，无法继续运营，已启动破产程序，现对员工进行解散安置，根据相关法律法规，公司与您的合同即日起解除，工资等结算事宜如下”，其中，主要包括6、7月份工资，补偿金，并称，“社保公积金缴纳至7月，8月起停缴”，“上述款项将于破产程序结束后支付”。

　　究竟尚品网是否进入破产程序？8月5日，记者得到一份情况说明的复印件，系尚品网7月底递交给北京市朝阳区原工商局双桥工商所。根据情况说明，尚品网方面称，公司董事会正在讨论后续的计划，目前可能的选项顺序是：1.公司进入破产流程；2.公司在破产流程中，寻求破产重组方案随时终止清算流程；3.公司继续寻找战略投资人。该文件并未确认后续的计划为何。

　　8月6日，记者注意到，5日，名为图扑尚贸易（上海）有限公司（以下简称图扑尚）发生工商变更记录，出现“清算组成员备案”，负责人为张晓军，成员分别为陈江雁与刘明。其中，张晓军不仅是该公司的法定代表人，更担任尚品网总经理一职。而图扑尚恰是北京新尚品科技发展有限公司（以下简称新尚品）的全资子公司，后者亦是尚品网运营主体——北京尚品百姿电子商务有限公司（以下简称尚品百姿）的控股公司。

　　8月7日，有尚品网用户向记者曝料，当日接到北京市朝阳区市场监督管理局电话，相关工作人员称：“尚品资不抵债，在破产清算中，（消费者）已登记退款信息的话，会作为债权人信息，等清算完了统一处理。”记者查询得知上述电话号码为北京市朝阳区原工商局双桥工商所，并随即于7日下午前往工商所证实了上述说法。据相关工作人员表示，因为近段时间多位消费者向工商局投诉尚品网欠款，工商局对此已进行立案调查。

　　在电商分析师庄帅看来，尚品网之所以一直获得明星资本加持，并且能在奢侈品电商的“洗牌潮流”之后幸存下来，是因为其创始团队无论在电商运营、营销品牌还是内部管理以及对奢侈品的理解，都在同一批创业者中排在前列。

　　赫美并购失败、Topshop“谈崩”，对于本就勉力为之的尚品网堪称雪上加霜。2018年9月，钱盛接到通知，作为管理层人员，将实施996制度，最初不要求打卡，但当“国庆”过完，“996开始强制执行”。

　　紧接着11、12月份，尚品网进行一波大促。每逢临近年尾，便是电商的庆典，因此在离职员工广成看来，“从7月份到年底的销售还是不错的”。

　　在钱盛看来，在《电子商务法》即将实施的关口，这种调整不甚“明智”，同时，作为领导者，赵世诚对于电商法的实施太不敏感。“2018年一直都在说电商法的颁布实施，电商企业都在做合规阳光报关，而尚品网背道而驰，从做了4年的BC跨境和一般贸易进口改为E特快个人行邮模式，2019年1月1日电商法实施，对其也是一个冲击。”

　　而根据上述尚品网对双桥原工商所的情况说明，尚品网称，“自‘5·20’后，由于运营资金紧张，现金流濒临断裂，开始放慢经营节奏，存量资金偿付供应商以前欠款和客户退款后，已近枯竭。”并称，“公司在董事会决议下，紧急启动寻找战略投资人的重组计划”“最终在6月底确定了江苏一家民营企业上司公司，进行重组洽谈”，在“最后一刻（7月25日）功亏一篑”。

　　记者辗转联系到尚品网另一位前管理层人士，该人士原本愿意接受记者采访，不过，其后又以“和前公司还有些工资上的瓜葛在处理，不太方便”为由，婉拒了记者的采访。不过，根据记者得到的一份截图，在另一个数百人的大群中该人士称，“作为最后一波的离职员工，欠了我8万元的工资，老板让我们扛到最后，就一句创业失败，大家愿赌服输”。他还称尚品网将进入“清算流程”，其实“当时也有活下来的机会”，但股东内部的利益出现分歧。

　　但归根结底，资金链断裂才是尚品网“猝死”的直接“诱因”。电商分析师鲁振旺对记者表示，尚品网这两年一直都非常困难，主要是奢侈品电商这个行业目前还没有谁能做到持续盈利。多数奢侈品电商都是通过自己抢货拿到平台上卖，无论是成本还是复购率都面临巨大压力。这两年，京东天猫都在布局奢侈品，这给垂直奢侈品电商留下的空间非常小。

　　路虎女司机被拘；电商遭四万单；孕妇遭高空抛物；西安花坛不让坐 9月01日社会民生日报

　　中美开战？别闹了！ 国际局势最近是越来越紧张了，中美之间的博弈也进入了深水区。

　　李佩霞事件给我们启示，贫穷家的女孩子最好不要做官！赶紧转发给你的女人吧！

　　“蔚小理”8月成绩单出炉，极氪、赛力斯、小米也公布了！余承东：新能源汽车的下半场是智能化

　　百强房企前8月销售近2.7万亿元，同比降幅连续6个月收窄 机构：“金九银十”楼市仍承压

　　央视曝光“硫超标”枸杞！记者深夜直击加工现场：被熏到呼吸困难、泪流不止……

　　华为Mate70 Pro再次被确认：设计和配置基本清晰，能否重返巅峰？熊猫体育网站