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南京浦口:积极打造“十五分钟便民办税圈”

南京浦口:积极打造“十五分钟便民办税圈”

 熊猫体育为持续落实“便民办税春风行动”,更好服务市场经营主体,减少纳税人缴费人办税时间成本,国家税务总局南京市浦口区税务部门携手街道便民服务中心,打造家门口的办税服务场所,进一步将税费服务工作前移,让纳税人缴费人在家门口就近办税,形成“十五分钟便民办税圈”,延伸纳税服务触角,打通纳税服务“最后一公里”。  “十五分钟便民办税圈”为纳税人缴费人提供了就近办、随时办、马上办、一次办等更为多元的办税

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  熊猫体育为持续落实“便民办税春风行动”,更好服务市场经营主体,减少纳税人缴费人办税时间成本,国家税务总局南京市浦口区税务部门携手街道便民服务中心,打造家门口的办税服务场所,进一步将税费服务工作前移,让纳税人缴费人在家门口就近办税,形成“十五分钟便民办税圈”,延伸纳税服务触角,打通纳税服务“最后一公里”。

  “十五分钟便民办税圈”为纳税人缴费人提供了就近办、随时办、马上办、一次办等更为多元的办税选择,纳税人缴费人不仅可以在便民服务中心利用自助办税终端和电子税务局处理涉税事项,遇到复杂问题也能向街道税务所工作人员或者网格员反映,实现税费业务网上办和就近办。对有需要的纳税人还可通过邮寄方式办税,让原本的“最多跑一次”变为“一次不用跑”。

  “过去需要到办税大厅或政务中心办理的业务,现在在街道便民服务中心就能办理,很大程度上节省了我们的办税时间。”张宏伟是汤泉街道的一名居民,由于出租房屋需要开发票,在汤泉街道便民服务中心工作人员的辅导下,直接通过邮寄办税代开了发票,十分便捷。

  浦口区税务部门主动上门开展政策宣传辅导,在街道便民服务中心设置税宣专栏的基础上,结合便民办税春风行动,在街道、社区、园区开展上门政策宣传活动,并开展大走访深入企业一线调研,将最新的税收优惠政策送达纳税人缴费人身边,帮助企业解决实际困难。

  南京金润达精密仪器有限公司是一家从事智能仪器仪表制造与销售的民营制造业企业。浦口区税务部门以大兴调查研究为契机,与企业开展深入交流。公司董事长达洪邮表示:“公司自2017年成立以来,税务部门一直为我们公司提供了更加专业的税收政策辅导与支持,各项税收优惠政策都能及时传达到位,我们表示很感激!”“税务局就近提供热情周到的服务,涉税疑难问题都能够很快得到及时解决。”公司财务负责人陈玉霞感慨道。

  据悉,南京市税务部门持续推广“非接触式”办税,打造了以税企服务智能平台和征纳互动平台为主,以智能外呼、税企微信群为辅,短信平台和人工电话兜底的三级税企沟通新模式,为纳税人缴费人提供24小时的智能咨询服务。同时积极探索“问办协同、远程帮办”服务,引导纳税人缴费人“不见面”办税,实现足不出户解决税费问题。

  “我们通过征纳互动平台与税务局取得联系,不仅解答了我们的问题,而且直接远程帮助我们办理了发票额度调增,真是太方便了!”南京市浦口区建设发展有限公司财务负责人糜巧娟在税企座谈会上对征纳互动服务评价道。“现在与税务局沟通渠道多样而且方便,线下有‘十五分钟便民办税圈’,线上的通知提醒都能第一时间收到,让我们感受到办税的方便快捷。”

  下一步,南京市浦口区税务部门将继续优化提升“十五分钟便民办税圈”,形成方便快捷的办税网络,不断提升服务质效,持续降低纳税人的办税成本,进一步提升纳税人缴费人的满意度和获得感。(丁洪洋 魏璟 王嘉诚)

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