做实在事当贴心人 杭州留下街道茶市街社区快速处理居民家“漏水”问题

　　熊猫体育app“楼上漏水，楼下遭殃，这几天我们老两口上个厕所都要撑伞的，还找不到楼上住的人”因为漏水问题，让居住在杭州市西湖区留下街道茶市新村的许阿姨苦不堪言。

　　许阿姨是残疾人，眼睛不好。接到许阿姨电话后，茶市街社区副主任陈定考与自管小组组长尹志华第一时间入户查看，找出导致漏水渗水的原因是楼上出租房卫生间坐便器下接口松动。随后，通过网格信息查找到楼上业主及租客，通过积极沟通、有效调解将问题和责任梳理清楚，筹齐费用后请来专业人员将接口进行更换，做好防水，并将许阿姨家吊顶积水清除，更换成新的集成吊顶，此事得到了快速妥善解决。

　　问题解决后，许阿姨老两口特地将一面印有“解民之急难愁盼忧，助民之协调办实事”的锦旗交到社区党委书记陈利胜手中。“群众利益无小事，坚持贴近居民生活，贴近居民实际，全心全意为辖区居民服务，是我们所有工作人员的工作准则。”陈利胜说。

　　这面锦旗既是荣誉，也是对社区工作树立的标杆。接下来，社区党委将继续坚持以群众满意为出发点和着力点，以问题解决、群众满意作为事项办结标准，做好情绪安抚、政策解释等工作。